Política de privacidad

Esta política se aplica al sitio web de Symatecno Europe, operado por Symatecno LLC, y a la información enviada mediante sus canales de contacto. No rige sitios, plataformas o servicios independientes enlazados desde nuestro sitio.

Nuestro formulario de contacto requiere nombre, empresa, correo electrónico, tipo de consulta y mensaje. País y teléfono son opcionales. También podemos recibir información incluida en la correspondencia y datos técnicos como dispositivo, navegador, ubicación aproximada, página de referencia e interacciones con el sitio.

• No incluya información confidencial, sensible o innecesaria en el campo de mensaje.
• Recopilamos datos analíticos únicamente según nuestra Política de cookies y la configuración de consentimiento aplicable.

Utilizamos la información para responder consultas, evaluar posibles relaciones de distribución o canal, comunicarnos sobre servicios solicitados, operar y proteger el sitio, comprender su rendimiento, mantener registros comerciales y cumplir obligaciones aplicables. No vendemos información personal.

Podemos utilizar proveedores que tratan información por nuestra cuenta para entregar formularios, alojar el sitio, prestar infraestructura, seguridad y analítica. El formulario de contacto se procesa y entrega mediante Web3Forms, que recibe la información enviada para remitirnos la consulta. Los proveedores pueden tratar información conforme a sus propias condiciones y documentación de privacidad.

Utilizamos Google Analytics 4 con el identificador G-TH591RYK0E mediante el Modo de consentimiento avanzado. La etiqueta de Google se carga después de establecer el estado de consentimiento aplicable. Si se rechaza la analítica, se deshabilitan sus cookies y la medición completa, aunque Google todavía puede recibir el estado de consentimiento y señales de medición sin cookies. Si se rechaza la medición publicitaria, también se deshabilitan las cookies publicitarias correspondientes y la medición completa, aunque todavía pueden enviarse el estado de consentimiento y señales de medición sin cookies. Google puede tratar datos del dispositivo, interacción y ubicación aproximada según su elección.

También utilizamos Microsoft Clarity, proyecto y35jp7404w, para comprender el uso del sitio mediante métricas de comportamiento, mapas de calor y reproducciones de sesión, con el fin de mejorar la usabilidad y el rendimiento. Microsoft puede tratar información sobre el dispositivo, navegador, ubicación aproximada, páginas, clics, desplazamiento e interacciones. Clarity oculta de forma predeterminada el contenido introducido en los campos del formulario. Comunicamos a Clarity las elecciones de Analítica y Medición publicitaria del sitio mediante Consent API V2. Cuando se rechaza el almacenamiento analítico, Clarity no utiliza cookies analíticas y realiza únicamente una medición limitada sin cookies. Cuando se rechaza el almacenamiento publicitario, Clarity no comparte datos con Microsoft Advertising. Microsoft trata la información conforme a su propia documentación de privacidad.

Podemos compartir información pertinente con personal, proveedores, asesores profesionales y socios comerciales cuando sea razonablemente necesario para atender una consulta. También podemos divulgarla por exigencia legal, para proteger derechos y seguridad o ante una reorganización comercial legítima. No la compartimos para marketing ajeno no relacionado.

Symatecno utiliza proveedores de servicios que pueden operar en otros países. La información puede tratarse fuera de su país, donde las normas pueden ser diferentes. Adoptamos medidas razonables apropiadas a las circunstancias.

Conservamos información solo durante el tiempo razonablemente necesario para estos fines, incluido el seguimiento de consultas, registros, controversias, seguridad y obligaciones aplicables. El plazo varía según la naturaleza y el contexto.

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables diseñadas para proteger la información. Ningún sitio, transmisión o sistema de almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.

Según su lugar de residencia, puede solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción, portabilidad u oposición, y retirar el consentimiento cuando corresponda. Estos derechos pueden estar sujetos a condiciones y excepciones legales. También puede acudir a la autoridad de privacidad competente.

Este sitio entre empresas no está dirigido a menores y no buscamos conscientemente su información. Si considera que un menor proporcionó datos, contáctenos.

Los enlaces externos se ofrecen por conveniencia. Las prácticas de privacidad corresponden a esos terceros; recomendamos revisar sus avisos.

Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio, las prácticas o los requisitos. La fecha superior indica la revisión más reciente. Cuando corresponda, presentaremos cambios importantes mediante un aviso adecuado.

Para preguntas o solicitudes de privacidad, escriba a [email protected]. Describa su solicitud y relación con Symatecno para que podamos responder adecuadamente.